Несколько мгновений из жизни сервис-техника
Часть первая.
Устройство на работу. 10-2005
Место дествия: средних размеров городок средней паршивости в центральной ФлОриде (ударение на О), где общественный траспорт забавно-неудобный и редкоходящий.
- Тоха, глянь – компутерный магазин.
- Ага и че?
- Смотри, «Принимаем на работу техников по ремонту облуживанию..»
- Да лана мну туда не возьмут.. У меня ж образования соответствующего нету.. Хотяяя.. может резюме забабахать и посмотрим.
Зайдя в магазин на днях и пообщавшись с манагером (кста англичанин, говорящий на правильном английском) мы с ним быстро пришли к консесусу:
- Ну в общем у нас вакансия второго техника на пол-ставки.
- Ага (глубокомысленно с важным видом)
- Чем ты сейчас вообще занимаешься (имеется в виду где работаешь)?
- Этааа ну общем работу исчу (тоже глубокомысленно).
- Нда ответ хорош (глядя поверх очков, шок) Ладно принеси мне резюме и там посмотрим.
Тэкс компа у нас пока нет. Машинкой тоже пока не обзавелись. Специфика мериканской социальной жисти такова что Тырнет-кафе здесь можно искать очень долго и часто очень безуспешно. Все дело в том, что у 87% населения анлим Интернет(сам инет примерно $30-45 в месяц) идет вместе с кабельным ТВ и кафе им всякие нафиг не сдались. Для совсем уж неимущих есть библиотеки предоставляющие бесплатный доступ. Велосипед и вперед на баррикады, в смысле в библиотеку. Ближайшую. За 16 км
В библиотеке:
- Тоха, что ты занимаешься фигней все равно он тя без опыта работы не возьмет.
- Ну епт, попробовать то надо? А опыт мы сча нарисуем, все равно он звонить никуда не будет, стопудово.
- ЧЕ?? Веб-дизайн, хардваре, софтваре, Фотожоп, операционные системы?? Ты это все умеешь и знаешь на профессиональном уровне?
- Какая разница на каком уровне главное что чуток знаю.
- Ога ну понятно. Успехов вам, уважаемый.
У манагера Джеймса(он же владелец бизнеса):
- Так что ты заканчивал?
- Я исчо учусь – БНТУ. Национальный Технический (гордо, стуча себя пяткой в грудь, и задирая нос)
- А по какой специальности?
- Этаа – Промышленная Энергетика, но это неважно – я там с компами очень тесно общался (ога, ога было дело – квака, анрыл, контра все дела).
- Ну что я могу тебе предложить – 20-30 часов в неделю для начала, потому что у тебя нет сертификата (гммм сетификата??). И 10 гриников в час (хуясе это на старт, рою копытом земле в нетерпении и готовности сворачивать горы)
- Ага (стараясь не заорать от радости) я согласен (значительно так).
Видимо большую роль сыграло то что магазин тока открылся и просуществовал здесь примерно 4 месяца.
Часть вторая.
Рабочие будни. 2005-2006.
Место действия: Небольшой магазинчик площадью примерно 2500 кв. футов компутерного профиля. Разделен на 2 части – отдел продаж где на стенках висит различная комплектуха от кабелей RJ-45 до звуковых карточек. Также продаются десктопы и ноуты. Т.е. в основном Low-End и Middle ориентированные вещи. Ничего дороже чем 1000 тугриков нет. Вторая часть - Сервис отдел.
Второй (вернее первый) техник оказался здоровенным классическим американцем Дериллом весящим по самым скромный подсчетам под полтонны, вследствии чего постоянно потеющим с красным личиком, и постоянно включая кондишн на такую температуру словно он решил здесь сделать филиал Южного ну или как минимум Северного Полюса, слегка (ладно не слегка) аутентичным и сцуко черезчур правильным. Общение с ним меня не то чтобы напрягало, но это чучело постоянно разговаривало со мной таким тоном и видом словно он был и.о. ПрезидентаЗемногоШара а я млин так мелкая букашка. Я старался на такие выебоны не обращать внимания, в основном тупо игнорил. Очень здорово помогали спикеры к сервисному компу и сабвуфер. Он мне там ля-ля, а так по-джедайски ручечку громкости круть, басов добавлю и киваю так киваю..
На второй же день мне доверили сборку геймерской тачки на базе оборудования «из того что было в продаже». Видимо проверяли насколько я сведущ в этом деле. Это было забавно. Я, с умным видом, весь дрожа и обливаясь холодным потом (скорее уже инеем – в игру «А вот я включу кондиционер по-своему» мы с другом Дериллом играли каждые полчаса и сейчас выигрывал он) с проводами от кнопки включения в трясущихся руках вспоминаю куда что тыркается на материнке и листаю мануал к ней же. В целом машинка должна была затянуть примерно на штуку и перспектива что-нить сжечь заставляла пульс держаться в районе 123-134 ударов в минуту. Машинка на удивление запустилась со второго раза (сначала не воткнул P4 питание). В общем примерно через недельку я уже уверенно и безжалостно форматил веники, переставлял винды, лихо раскручивал корпуса и чинил мониторы с принтерами «волшебным пендалем». С Дериллом отношения вроде нормализовались, хоть и засранец, но в компах шарил хорошо, мог навскидку сказать на каком IRQ висит COM1 и какой у него адрес 03E8 или 03F8 (меня тогда это удивляло, потом как свой сертификат получил все встало на места).
Работа в основном заключалась в возвращении компов к жизни от различных деструктивных действий мериканских юзеров. Часто замене харддрайвов с поледующей перестановкой форточек. Также подготовке машин к продаже. Драйвера там, пару софтин типа OpenOffice.org и AVG антивира. Поскольку контора наша небольшая была и не шибко богатая (хотя филиалы были по всем штатам) ПО мы ставили в основном бесплатное. Еще я узнал что такое COA у Винды ХР и скока она тут стоит. И скока можно получить если знаиматься нелегальным распространением оной. Манагер с Дериллом в свою очередь узнали, что у нас фоточки можно купить меньше чем за 5 баксов. Жизнь в общем била ключом. С Февраля по Апрель я изучал книжечку на 1000 с уем страниц и тесты по ней – готовился сдавать на сертификат А+ (компутерный техник). Тоже интересный такой опыт. Тогда ночью мне часто снились стройныйе таблицы и графики, прерывания, часто я убегал от клацающего громадными челюстями флоппи-контроллера и исписывал листочки загадочными фразами типа «pagefile.sys- в XP, win386.swp -98» и «IRQ-14 – IDE0, IRQ15- IDE1, IRQ7-LPT1» и прочей интересной ерундой 90% которой мне пригодились только при сдаче жкзамена на сертификат. Сертификат я получил, повесил в рамочку на стенку в конторе. Не знаю что было больше чувство опустошенности и облегчения или гордости за себя. Меня всего аж распирало от важности – $12.5 в час и стабильные 40 часов в неделю. Медленно подкрадывалась осень. Юзеров все больше доставали вирусы и spyware. О том что мы существуем постпенно узнавали и поток покупателей пошел плотнее. Цены на сервис у нас были не в пример ниже чем например в BestBuy. Продажи в основном были 2х пародоксальных видов: либо самые дешевые десктопы за 100 баксов либо ноуты за 400-600.
Часть третья.
Развал. 2006-2007
Место действия: То же.
По капле - по биту контора начинала увядать. Осень 2006 еще была более или менее успешной. Ближе к зиме покупателей стало заметно меньше (замерзли наверное). Мы с Дериллом в основном пинали, просиживали штаны в Инете и откровенно н...я не делали. Джеймс на нас косил и качал головой. И если я исчо развивал там боковое зрения и слух, вовремя сворачивая или закрывая окна Тырнет-Ксплорера с Анекдотом.ру, то Дерилл в открытую страдал фигней и нагло сидел то в Википедии, то на каких-то хардверных форумах. Одновременно с этим Джеймс начал как-то активно устраивать заплывы в виски в близлежащих барах прямо посреди рабочего дня. Возвращался он чуть ворочая языком, но довольный. О детальках которые необходимо было заказать, для того, чтобы закрыть какой-нить Work Order и отдать счастливому юзверю его ненаглядное чудо типа 7 летнего Compaq с маленьким филиалом пустыни Гоби внутри, приходилось напоминать по раз 5-7. Джеймс обычно тупо сидел перед экраном, возя мышой по ковру и в раз в десятый набирая неверный пароль к своему аккаунту издавал звуки, характеризовать которые можно было бы как нечто среднее между обреченностью орангутана из зоопарка, которого сегодня оставили без еды и брачными криками Страуса-Эму. В результате ничего с зкаозом не получалось а от помощи с непокорными паролями он отбивался ногами и когтями. Кастомеры-Юзеры злобствовали и кричали 2 недели уже не общались в своем драном AIM и это очень плохо влияет на их пищеварительные процессы вкупе с крепкостью сна, и вообще мы им обещали все сделать за 2 дня. У меня очень сильно развился скилл «вежливого посылания нахуй по телефону на аглицком языке». А так же вдобавок «увод разговора в сторону обсуждения политических проблем на фоне всеобщей глобализации и усиления Китая и безотвественность нонешнего президента в отношении котроля качества собачьих консервов» и «морда шуфлевой лопатой» если приходилось выслушивать гневные речи юзверей лицом к лицу..
Примерно в середине декабря Джеймс сообразил что на виски че то скоро будет не хватать и собрав нас всех грустно качая головой обрадовал что все уволены.
Мы посидели вспомнили все забавный случаи, всех засранцев дня как мы их называли – гоблинов что заходили в магазин не просто так а реально ипали моск задавая такие вопросы что шерсть в разных местам дыбом ложилась. Типа там «А я хочу поставить Висту на свой комп. Какой? Какой что ? Процессор? А что ето? А ну Hewlett Packard у мну, да 5 лет уже» или «Почему у вас не продаются видеокарты с 2 Гигами памяти? Как нету таких еще? А я вот в Тырнете видел..» или «Че то у вас чуваки тут ничего крутого нету а вот у меня Core 2 Quad там пару гигов оперативки, клево да? Да не я ниче не покупаю, я просто так похвастаться пришел..»
Потом правда он мне позвонил спросил не хочу ли порабоать так сказать по требованию – народ все еще продолжал посещать нашу контору. Я согласился. Потом и вовсе восстановился на свои 40 часов. Джеймс вроде чуть поостыл к барам, но магазин все же решил продать. Сижу сейчас и думаю, новый владелец захочет иметь в качестве работника такого замечательного чувака как я ил посадит кого-то своего? Ладно пойду Dell'вский лаптоп дальше собирать реанимированный, побегает еще машинка